طبق ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی در هر معامله از راه دور، مصرف‌کننده باید حداقل هفت روز کاری، وقت ‌برای انصراف از خرید بدون تحمل جریمه یا ارائه دلیل داشته باشد. در این زمان تنها باید هزینه بازپس فرستادن کالا (پست یا پیک) را پرداخت کند.